Condições de venda
As tarifas
Serão facultadas apenas aos profissionais que apresentem a documentação solicitada de acordo com a sua condição de loja, clínica veterinária ou profissional do setor. Estas tarifas são de caráter intransferível e aplicáveis apenas a lojas físicas. Dentro das tarifas fornecidas contemplam-se alguns descontos adicionais sujeitos a promoções fixas ou pontuais. Para mais informações, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente.
Naturextra
É uma marca seletiva e, por isso, não é oferecida a lojas online, protegendo desta forma as lojas físicas e proporcionando-lhes exclusividade de venda.
A Huellas de Lara garantirá exclusividade de zona como ponto de venda a uma loja física sempre que esta cumpra os requisitos exigidos de acordo com o seu volume de compras anual, fidelidade e compromisso com a marca.
Formatos
Os produtos distribuídos pela Huellas de Lara SL só poderão ser comercializados nos seus formatos e embalagens originais, ficando totalmente proibida a venda a granel.
Copyright
Em caso de querer utilizar qualquer uma das imagens ou descrições informativas, é necessário comunicar-nos previamente para obter o respetivo consentimento.
Danos e reclamações
Qualquer dano ou quebra deverá ficar registado na guia de entrega fornecida pelo motorista e deverá ser comunicado no prazo máximo de 24 horas após a receção da mercadoria. Além disso, é importante anexar fotografias desses danos para aceitação por parte do seguro; só nesse caso será possível iniciar o processo de reclamação que corresponda. Garantia do produto: A Huellas de Lara oferece uma garantia de 15 dias após a receção do produto para comunicar qualquer anomalia ou defeito relativamente ao produto recebido (não inclui quebras). Em caso afirmativo, deverás contactar-nos através do e-mail profesionales@laravital.com. Ultrapassado este prazo, não poderemos assumir a responsabilidade pelos danos ocasionados.
Encomendas
As encomendas deverão ser realizadas por e-mail, detalhando o solicitado na ficha fornecida, ou então por chamada telefónica para o 965 76 76 76. Uma vez confirmada, a encomenda sairá dos nossos armazéns e será entregue nas seguintes 24-48 horas. A encomenda deverá ser confirmada e liquidada antes das 13h00 para que a sua saída seja efetuada no mesmo dia; caso contrário, a mercadoria será enviada nas 24 horas seguintes. Quanto ao prazo de entrega, não nos podemos responsabilizar por atrasos devido a greves, condições meteorológicas ou feriados locais, regionais ou nacionais.
A Huellas de Lara SL compromete-se a enviar material de PLV e amostras gratuitas a pedido, de forma a facilitar a venda do nosso produto ao profissional, uma vez que este é o nosso melhor aliado. No entanto, sugerimos que seja feito um uso controlado.
Formas de pagamento
Para que o envio seja processado, deverá ser liquidado o valor total da fatura, salvo exceção.
Formas de pagamento disponíveis:
Transferência:
Banca March - ES62 0061 0332 6500 3627 0119 titular da conta Huellas de Lara SL. Uma vez realizada a transferência, podes enviar o comprovativo correspondente para profesionales@laravital.com ou para o nosso nº de WhatsApp: 639001428, de modo a agilizar o envio.
Cartão bancário:
Os dados do cartão apenas poderão ser fornecidos por telefone, para poder realizar a cobrança manual através de TPA. Neste caso, os dados deverão ser fornecidos em cada encomenda, já que, por motivos de segurança e segundo a lei de proteção de dados 25/2007, não podemos armazená-los na nossa base de dados.
Domiciliação:
Sujeita a condições internas* e apenas disponível a partir de 12 meses de relação comercial estabelecida.
A HUELLAS DE LARA SL respeita a legislação em vigor em matéria de Proteção de Dados de Caráter Pessoal, a privacidade, o sigilo e a segurança dos dados pessoais, em cumprimento do disposto na LOPD 3/2018 de 5 de dezembro e no Regulamento Geral de Proteção de Dados RGPD 2016/679, adotando para tal as medidas técnicas e organizativas necessárias para evitar a perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo dos Dados Pessoais facultados.
Os dados pessoais fornecidos farão parte de um registo de atividades de tratamento, neste caso PROFISSIONAIS, cujo responsável e titular é a HUELLAS DE LARA SL, com a finalidade de realizar os serviços de venda e informação de produtos e tarifas.
O profissional será o único responsável caso forneça dados falsos, incorretos, incompletos ou não atualizados.
O profissional autoriza que os dados pessoais por si fornecidos possam ser objeto de tratamento sob a responsabilidade da HUELLAS DE LARA SL e da sua cedência conforme estabelece o RGPD.
Poderão ser exercidos os direitos de acesso, retificação, eliminação e portabilidade, limitação e oposição, relativamente aos seus dados pessoais e ao tratamento dos mesmos, dirigindo-se a HUELLAS DE LARA SL, Calle Riu Segura, 9. Beniarbeig 03778 (Alacant).